Conformément aux articles L121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à vous justifier.
Le droit ou la possibilité d’échange ou de remboursement ne s’applique que les produits standards et bruts de notre site (donc non applicable pour les produits personnalisés en peinture sur demande du client ou le sur-mesure). qui sont renvoyés en parfait état de revente, emballé (ou ré-emballé) dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de rayure ou de trace manifeste d’utilisation. GARDEN STEEL se réserve le droit de refuser cet échange ou le remboursement, si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.
Le retour des produits s’effectue aux risques et frais du client ainsi que les frais de livraison qui ne seront pas remboursés.
Les commandes spéciales, telles que les bacs sur-mesure et les bacs en peinture sur demande du clients, ne peuvent être ni reprises ni échangées, car ils ont été fabriqués suivant la demande expresse du client.
Toute commande spéciale ou sur-mesure implique de la part du client, la connaissance et l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le " clic de validation " constitue une signature électronique et l’acceptation et a la même valeur qu'une signature manuscrite.
Aucun retour ne sera accepté sans accord au préalable de la SAS GARDEN STEEL.
Les produits retournés doivent impérativement être dans un état neuf et propre à la revente, dans leur état d’origine (avec emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour sont à la charge du client. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix du client, soit à un remboursement par virement, soit à l’attribution d’un avoir sur facture. Sauf les fabrications sur-mesure ou personnalisées en peinture, qui ne peuvent être ni reprises ni échangées.
